PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni informatiche ed elettroniche da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio. Siamo esperti nella riparazione dei server Dell, abbiamo risolto tantissimi guasti presso i nostri clienti.

Da molti anni mettiamo a disposizione i nostri talenti per il supporto e l’assistenza ai Server Dell, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Ripariamo e abbiamo i ricambi autentici per il supporto per i server dell. Ci occupiamo di assistere sia la serie Tower PowerEdge che la serie Rack sia 1,2 e 4 socket. Ci rechiamo direttamente presso la sede del cliente per le riparazioni. In poco tempo abbiamo a disposizione la ricambistica necessaria per il ripristino completo del Server Dell. Dagli alimentatori alle Cpu, dalle memorie ai moduli di ram. Chiamaci immediatamente per un supporto, ti potremmo aiutare per tutte quelle problematiche legate al corretto funzionamento del server Dell aziendale. Offriamo supporto ai server Dell non coperti da garanzia o, da un contratto di assistenza.

SIAMO IN GRADO DI PROPRORRE ALLA NOSTRA CLIENTELA, CONTRATTI DI ASSISTENZA PER SERVER DELL, CON TUTTI I RICAMBI COMPRESI!!

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DESCRIZIONE DEI SERVIZI DI SUPPORTO E RIPARAZIONE

• Supporto server Dell con sistema operativo Windows/ Linux
• Pronto intervento per sostituzione di hard-disk segnalati guasti, che compromettono lo storage.
• Configurazione server direttamente in azienda
• Supporto per il server con boot error e non avvia O.S.
• Riparazione ai server con problemi hardware
• Configurazione posta elettronica aziendale Microsoft Exchange sul server DELL
• Messa in opera di copie di backup sul tuo server con software veeam backup
• Supporto per la sicurezza informatica del tuo server
• Virtualizzazione con risorse VMWare del tuo server fisico, gestione di diverse VM su stesso hardware
• Tecnico specializzato e preparato per la riparazione del tuo server DELL direttamente in azienda
• Assistenza tecnica e supporto server in provincia di Monza e Brianza e per la parte Nord di Milano, su richiesta interveniamo in tutta Italia.

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Tempi

I tempi di uscita per la riparazione di un server Dell a domicilio del cliente sono molto brevi. Di solito 2 gg dal pagamento del ticket relativo alla pratica, per i clienti con il contratto, interverremo come da tempistica specificata e sottoscritta.

I tempi di riparazione per un Server Dell in laboratorio sono difficilmente quantificabili con uno “standard”. Se dobbiamo sostituire parti di ricambio che abbiamo già a magazzino, (mainboard, hard-disk, raid, cpu, memorie) la riparazione viene svolta in pochi giorni dall’approvazione del preventivo da parte del cliente.

Se dobbiamo sostituire delle parti, da ordinare, il cliente dovrà aspettare i tempi di approvvigionamento. Di solito Dell Italia, tramite il proprio canale di distribuzione, ha tempi abbastanza celeri nel fornire le parti di ricambio.

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Costi

Il costo di riparazione di un server Dell a domicilio, sarà formalizzato contestualmente al preventivo che verrà inviato al cliente. Sul prezzo di un assistenza di un server Dell incidono talmente tante variabili che, è praticamente impossibile avere un costo “standard”.

I costi di riparazione di un Server Dell in laboratorio sono di solito la somma del costo della manodopera per il disassemblaggio e riparazione del prodotto e, il costo degli eventuali ricambi, da impiegare per poter svolgere e completare il ripristino del device.

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Dove

Ripariamo i Server Dell, presso il domicilio del cliente per la provincia di Monza e della Brianza e, per la parte nord della provincia di Milano. Per riparazioni complesse offriamo supporto praticamente su tutta Italia. Svolgiamo riparazioni di server Dell anche nel nostro laboratorio che coincide come indirizzo con la sede della nostra azienda. Il laboratorio si trova su strada e ha 2 vetrine, si configura come un negozio, è protetto da telecamere Ip, vetri blindati, ed è accessibile al pubblico solo tramite porta elettrica con chiusura elettrocomandata.

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Preventivi

Per gli interventi di assistenza dei server Dell a domicilio, verrà proposta al cliente la formula a “ticket”. Il cliente paga una quota ad intervento, che comprenderà i costi di uscita e di manodopera. Se il tecnico risolve con la solo consulenza sistemistica la chiamata verrà considerata chiusa. Se occorreranno dei ricambi per completare la riparazione, al cliente verrà formalizzato un preventivo “integrativo” che potrà accettare o rifiutare.

Nella procedura di riparazione di un Server in laboratorio, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione del proprio Server Dell che gli verrà proposto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio del tuo Server Dell guasto.

Il vantaggio rispetto a spedire un Server guasto tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il Server e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna, basta dischi e parti interne che si rompono durante il trasporto!

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Quali prodotti ripariamo

Ripariamo tutta la gamma di Server Dell, sotto un elenco dettagliato di modelli recenti di Server Dell sui quali forniamo assistenza e supporto. Naturalmente questo elenco dovrebbe essere aggiornato continuamente. Se il modello del tuo Server Dell non compare nella lista solo perché non recentissimo, non preoccuparti!. Ripariamo tutti i modelli di Server Dell, anche quelli un po’ datati!

 

ALL MODEL LIST | LISTA DI TUTTI I MODELLI CHE RIPARIAMO:

• SERVER DELL TOWER:
  
  DELL PE T40 E-2224G|DELL PE T140 INTEL XEON E2224|DELL PE T140 INTEL XEON E2234|DELL PE T340 INTEL XEON E-2224|DELL PE T340 INTEL XEON E2234DELL PE T440 XEON SILVER 4208|DELL PE T440 XEON SILVER 4210R|DELL PE T140 INTEL XEON E-2124|DELL PE T140 INTEL XEON E-2224|DELL PE T340 INTEL XEON E-2124DELL PE T440 INTEL XEON S4210|DELL PE T640 XEON SILVER 4210R|DELL PE T440 SILVER 4214|DELL PE T640 XEON SILVER 4214R
• SERVER DELL RACK:
  
  DELL PE R240 INTEL XEON E2224|DELL PE R240 INTEL XEON E2224|DELL PE R240 INTEL XEON E2234|DELL PE R340 INTEL XEON E2224|DELL PE R340 INTEL XEON E2234DELL PE R440 INTEL XEON 4208|DELL R440|DELL PE540 INTEL XEON 4208|DELL PE R440 INTEL XEON 4210R|DELL PE R540|DELL PE R440 INTEL XEON 4210RDELL PE R540|DELL PE R640 INTEL XEON 4210R|DELL R740 INTEL XEON 4210R|DELL PE R740 INTEL XEON 4214R|DELL PE R640|DELL PE R740|DELL R240 E2236

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione svolta in laboratorio per il proprio Server Dell, ci dovrà riconoscere Euro 85.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di un prodotto Dell può essere gestita e autorizzata solo da Dell Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio Dell, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di Server fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare Dell Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo server Dell per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione di Server Dell a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su DELL

Dell è una multinazionale Americana che ha la propria sede a Round Rock una citta nello stato del Texas. L’azienda produce e commercializza server, sia in formato tower che in formato rack. I server Dell hanno una qualità costruttiva con delle soluzioni ingegneristiche sempre all’avanguardia, ed integrano sempre le soluzioni informatiche di ultimissima generazione. Dell ha la propria sede Italiana in Via Giovanni Spadolini, 5, 20141 a Milano.

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